Voyager en toute sérénité : tout savoir sur les agences de voyages

Vous avez décidé de partir en voyage et vous cherchez un professionnel du tourisme digne de confiance pour organiser votre séjour en France ou dans un pays étranger ? Vous ne savez pas par où commencer ni quel type d’agence de voyages choisir ? Cet article de blog vous donnera toutes les clés pour trouver la meilleure agence pour votre voyage.

Qu’est-ce qu’une agence de voyages ?

Une agence de voyages est une entreprise du secteur du tourisme qui aide les voyageurs à organiser tous les aspects de leurs vacances. Les agences de voyages offrent une grande variété de prestations de services, notamment la planification des itinéraires, la réservation des billets d’avion, des hôtels, des activités et des transferts. Bien que la vente de prestations soit au cœur de l’activité de ces entreprises du tourisme, leur rôle consiste également à fournir des informations utiles sur les formalités administratives du pays visité, sur les visas et autres documents requis pour le voyage. Ces entreprises peuvent également offrir des conseils sur les meilleures destinations à visiter et les activités à faire sur place. Circuits sur mesure, séjours en famille tout compris, voyages en groupe, croisières, road trips, les offres des agences de voyages s’adaptent à tous les profils de globetrotteurs.

Les avantages de faire appel à une agence de voyages

Le travail de l’agence de voyages ne se limite pas à la vente de prestations touristiques. L’agent de voyage est avant tout un conseiller en séjour. L’expérience et la connaissance parfaite de chaque destination permettent aux agences de voyages de construire le séjour ou le circuit idéal selon les envies et les besoins des clients. En confiant l’organisation de votre voyage à un agent, vous bénéficierez de conseils personnalisés et d’un accompagnement professionnel.

Égypte, Costa Rica, Cap Vert, Maroc, Maldives, île Maurice, Canada, Tanzanie, États-Unis, vous souhaitez partir en vacances à l’autre bout du monde, mais vous avez du mal à vous décider ? Les agences de voyages sauront trouver la destination qui correspond parfaitement à vos attentes, au type de voyage que vous souhaitez vivre, à votre budget et à la période choisie. Les agences de voyages proposent à la fois des séjours tout compris à des prix très avantageux et des circuits personnalisables sur mesure pour une expérience plus exclusive. L’expertise des agences de voyages concernant la sécurité et l’administration est non négligeable. Il n’est pas toujours évident de connaître les mesures en vigueur dans un pays et les formalités administratives obligatoires. Les agences de voyages fournissent des informations précises et à jour sur les formalités administratives et les consignes de sécurité à respecter durant le voyage.

Les différents types d’agences de voyages

La digitalisation du secteur du tourisme a bouleversé les codes et a totalement transformé le travail des agences de voyages qui avaient pignon sur rue. Les tours opérateurs étant en mesure de vendre leurs prestations en direct via leur site internet, les agences de voyages ont dû trouver un moyen de se démarquer. Les entreprises traditionnelles ont progressivement laissé place à des agences spécialisées : luxe, voyage d’aventure, voyage surprise, tourisme durable, destination unique, etc.

Les services offerts par les agences de voyages

L’agence de voyages assiste les voyageurs sur toutes les étapes d’organisation de leur séjour à l’autre bout du monde. Elle aide ses clients à concevoir le programme de visite idéal et à organiser tous les aspects de leurs vacances. Elle est notamment en charge de la réservation de billets d’avion, des hôtels, des activités, des services d’un guide, des transferts, de la restauration et des démarches administratives telles que la demande de visa. En tant que professionnel du tourisme, l’agence de voyages est en mesure d’informer les voyageurs sur les formalités administratives et les consignes de sécurité à suivre lors du voyage selon la destination.

Comment choisir une agence de voyages ?

Le choix de l’agence de voyages va conditionner le bon déroulement de vos vacances en France ou à l’étranger. Le premier point à définir avant de choisir une agence de voyages est la destination et le type de voyage souhaité. Cela vous aiguillera sur le type d’agence à rechercher. En effet, réaliser une croisière en Égypte ou un séjour en all inclusive dans les Caraïbes ne nécessite pas la même organisation qu’un road trip au Canada ou qu’un safari en Tanzanie. Bien d’autres critères sont également à prendre en compte : le rapport qualité-prix, la fiabilité des services proposés, les avis clients, la disponibilité et la réactivité des agents, les assurances et les garanties offertes.

Quelle est la différence entre une agence de voyages et un tour opérateur ?

La différence entre l’agence de voyages et le tour opérateur s’estompe progressivement depuis le développement du e-tourisme et de la vente de séjours en ligne. L’agence de voyages se définit généralement comme l’intermédiaire entre le voyageur et le tour opérateur. En effet, l’agence de voyages est une entreprise qui assure la vente de prestations de services, de séjours, de circuits ou de croisières packagées par les tours opérateurs. Le tour opérateur quant à lui, conçoit des séjours tout compris en assemblant les prestations des principaux acteurs du tourisme : hôtels, les compagnies aériennes, les guides, les agences de location de véhicules, etc.

Ces offres sont packagées et non personnalisables. Les agences de voyages sont également en mesure d’offrir des séjours et circuits personnalisables à leurs clients en travaillant en collaboration avec des agences réceptives sur place. Ces agences implantées dans le pays visité disposent d’un réseau et d’une connaissance du territoire qui leur permet de concevoir des séjours personnalisables et adaptés aux envies des voyageurs.

Autres types d’agences de voyage

Les tours opérateurs
Les agences réceptives
Les travel planners
Les agences de voyage incentive